ชาวบ้านในเขตศรีราชาหลายหลังคาเรือนร้องบิลค่าน้ำประปาขึ้นสูงกว่าปกติกว่าเท่าตัว ทั้งที่ไม่ได้ใช้น้ำเพิ่มขึ้นแต่อย่างใด ด้านผู้จัดการประปาศรีราชาขออภัยผู้ใช้น้ำ เหตุใช้บริษัทผู้จดมิเตอร์รายใหม่ไม่ชำนาญ จึงทำให้มีการจดมิเตอร์ใช้น้ำประปาล่าช้า จึงเป็นเหตุให้ค่าน้ำประปาขึ้นสูงในเดือนนี้
วันนี้
( 17 ส.ค. ) ผู้สื่อข่าวได้รับการร้องเรียนจาก นางสาวกรรณ์พิชชา
เนรมิตอนันตกุล อายุ 50 ปี ผู้จัดการหมู่บ้านจัดสรรเดอะทรี หมู่ 10
ตำบลหนองขาม อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี ว่าได้เกิดความสงสัยในเรื่องบิลค่าใช้น้ำประปาของลูกบ้านจำนวนมาก
ที่มีค่าใช้น้ำประปาที่สูงขึ้นมากกว่าเดิมถึงสองเท่า รวมทั้งยังพบบิลค่าน้ำประปาถูกฉีกทิ้งไว้หน้าบ้านลูกบ้านอีกเป็นจำนวนหลายใบ
จึงได้โพสต์สอบไปในเพจแห่งหนึ่งก็พบว่ามีสมาชิกหลายรายได้รับบิลค่าน้ำประปาที่มีค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นกว่าปกติอีกเป็นจำนวนมาก
จึงสอบถามไปยังเพจของสำนักงานประปาศรีราชาก็ไม่ได้รับคำตอบที่ทำให้ประชาชนเข้าใจ
จึงขอให้สื่อมวลชนเป็นสื่อกลางสอบถามการประปาส่วนภูมิภาค สาขาศรีราชา
ในครั้งนี้ด้วย
โดย นางสาวกรรณ์พิชชา
เนรมิตอนันตกุล เปิดเผยว่า ตนเองเป็นตัวแทนลูกบ้านในหมู่บ้านเดอะทรี ตำบลหนองขาม
มีความสงสัยในเรื่องของบิลค่าใช้น้ำประปาที่มีค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นกว่าทุกเดือนที่ผ่านมาโดยปกติสำนักงานนิติบุคคลจะมีค่าใช้น้ำประปาประมาณ
1,200 บาท
แต่มาเดือนล่าสุดพบว่ามียอดค่าใช้น้ำสูงขึ้นถึง 2,400 บาท ด้วยความสงสัยจึงสอบถามลูกบ้านพบว่ามีหลายหลังคาเรือนที่พบว่ามีค่าใช้น้ำประปาเพิ่มขึ้นเช่นกัน
รวมทั้งยังพบว่ามีบิลค่าน้ำประปาถูกฉีกทิ้งไว้หลายใบภายในหมู่บ้านแห่งนี้ด้วย
จึงสงสัยว่าบิลของผู้ใช้บริการที่ถูกฉีกทิ้ง เจ้าของบิลจะได้รับหรือไม่
จึงอยากสอบถามไปยังสำนักงานการประปาส่วนภูมิภาคสาขาศรีราชา
จึงโพสต์สอบถามไปในเพจท้องถิ่นแห่งหนึ่งก็พบว่ามีประชาชนสงสัยในกรณีค่าน้ำประปาสูงขึ้นผิดปกติดังกล่าวเป็นจำนวนมาก
จึงอยากให้ผู้จัดการการประปาศรีราชามาให้คำตอบกับประชาชนด้วย
หลังจากนั้นผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปสอบถาม
นายจตุพร อิ่มสำราญ ผู้จัดการประปาส่วนภูมิภาค สาขาศรีราชา เปิดเผยว่า
เรื่องที่เกิดขึ้นทางการประปาสาขาศรีราชาต้องขออภัยในเบื้องต้นก่อน
สำหรับกรณีนี้เกิดขึ้นจากปัญหาเรื่องการอ่านมาตร
เนื่องจากการประปาศรีราชาได้มีการเปลี่ยนแปลงผู้รับจ้าง
ทำให้ผู้รับจ้างรายใหม่มีการอ่านมาตรล่าช้า ทำให้ค่าน้ำของประชาชนที่มีการใช้น้ำทุกวัน
มีการขยับขึ้น ก็อาจทำให้ค่าน้ำประปามีจำนวนการใช้น้ำมากขึ้น
ก็ต้องมีการตรวจสอบเป็นราย ๆ ไป บางรายอาจไม่เกิดจากการจดมาตรล่าช้า
แต่อาจจะมีท่อรั่วภายในบ้านเกิดขึ้น
การประปาก็จะตรวจสอบถ้าหากเกิดผลกระทบจากการอ่านมาตรล่าช้าก็จะแก้ไขโดยการเฉลี่ยหน่วยน้ำเพื่อลดหน่วยน้ำที่ขึ้นสูงให้กับผู้ใช้น้ำ
จึงต้องขอข้อมูลแต่ละรายมาให้ในช่องทางออนไลน์ของการประปาศรีราชา
ซึ่งเรื่องนี้การประปารับทราบแล้ว ซึ่งก็ต้องขออภัยในความล่าช้าและผลกระทบในครั้งนี้ด้วย
โดยในช่วงนี้ประชาชนไม่ต้องเป็นห่วงเรื่องไม่มีเงินจ่ายค่าน้ำประปาที่สูงขึ้น
จนต้องถูกตัดมิเตอร์น้ำนั้น ในช่วงนี้จะไม่มีการระงับการใช้น้ำซึ่งจะต้องมีการตรวจสอบก่อน
ทางด้านในกรณีมีการฉีกบิลค่าน้ำทิ้งนั้น
ต้องยอมรับว่าเจ้าหน้าที่ผู้รับจ้างทำไม่ถูกต้อง ไม่ควรฉีกแล้วไปทิ้งหน้าบ้านผู้ใช้น้ำ
ซึ่งในกรณีนี้ก็ได้มีการว่ากล่าวตักเตือนผู้บริหารของบริษัทผู้รับจ้างแล้วว่าให้กำชับพนักงานว่า
ถ้ามีบิลเสียก็ไม่ควรไปฉีกทิ้งหน้าบ้านของผู้ใช้น้ำ ซึ่งก็ต้องขออภัยในส่วนนี้ด้วย
ว่าเป็นข้อปฏิบัติของพนักงานที่ควรจะมีมารยาทมากกว่านี้
ความคิดเห็น
/